Tecnico Informatico per l’informatica medica

Contenuti del corso

• Comunicazione interpersonale, transizione verde e digitale

  16 ore

  • Lettura e spiegazione regolamento;
  • Finalità del finanziamento;
  • FSE ed enti finanziatori;
  • Struttura e articolazione dei moduli;
  • Consegna del calendario;
  • Modalità esame di qualifica SRQ.

  • COMUNICAZIONE INTERPERSONALE:
    • Processo di comunicazione e componenti;
    • Stili di comunicazione, il verbale e il non verbale;
    • Comunicazione efficace;
    • Le domande aperte e chiuse;
    • La comunicazione assertiva;
    • Il gruppo: caratteristiche e dinamiche interne;
    • Stili di comunicazione e relazione all’interno di un gruppo di lavoro;
    • Dinamiche di gruppo e principi di psicologia dei gruppi sociali;
    • Lavoro di gruppo: processo negoziale, tecniche creative e gestione del conflitto;
    • Fonti di conflitto e relative strategie di gestione;
    • Ricerca attiva del lavoro, risposta alle inserzioni;
    • Il colloquio di lavoro, tecniche di auto presentazione;
    • Stesura del CV.

  • TRANSIZIONE VERDE ED ECONOMIA CIRCOLARE (FAD):
    • Il concetto dei limiti del pianeta;
    • La nascita e l’evoluzione del pensiero ecologista;
    • Convenzioni internazionali e Agenda 2030 SDGs;
    • Impronta ecologica e overshoot day;
    • Ecologia: dalla teoria alla pratica;
    • Sostenibilità, economia circolare, transizione ecologica;
    • LCA ed eco design;
    • Lo straordinario potere del consumatore;
    • Storytelling come elementi di riflessione, riferiti a:
      • Consumo di suolo;
      • Acque minerali;
      • Globalizzazione e il trasporto delle merci nel mercato globale;
      • Consumi alimentari e spreco alimentare;
      • Diritto alla riparabilità vs obsolescenza programmata.

• Sicurezza sui luoghi di lavoro

  9 ore

  • L’importanza della prevenzione e della corretta percezione del rischio;
  • Gli aspetti generali del D. Lgs. n. 81 – 9 aprile 2008 e i soggetti della prevenzione;
  • Concetto di rischio; concetto di danno; concetto di prevenzione; concetto di protezione;
  • Organizzazione della prevenzione aziendale; diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali;
  • Il documento di valutazione dei rischi (DVR);
  • Protocolli di contrasto al Covid-19.

• Architettura e componenti del PC e periferiche

  20 ore

  • Componenti hardware: memoria, scheda video e monitor, connettori, memorie di massa;
  • Case e Alimentazione;
  • Risorse di sistema;
  • La scheda madre e i chipset;
  • Le schede video, fattori critici, accelerazione grafica e i monitor;
  • Supporti magnetici, ottici, schede audio, stampanti, modem, scanner;
  • Overview del sistema e processo d’avvio;
  • Bootstrap, BIOS/UEFI, dati di configurazione Bus e interfacce;
  • Assemblaggio del PC;
  • Schede grafiche e output;
  • Fondamenti sulle stampanti;
  • Concetti di HW e SW;
  • Legacy;
  • Cenni sui criteri di licensing;
  • Criteri per la sostituzione dell'hardware e del software.

• Sistema operativo Windows client e server

  48 ore

  • Sistema operativo client e server, differenze e utilizzi;
  • Windows: licensing del sistema operativo client, tipi di licenze e funzionalità;
  • Analisi del sistema operativo client, strumenti di base;
  • Windows 10: requisiti hardware e tool per Installation Planning, modalità d'installazione/upgrade, file System supportati, dischi dinamici e Storage Spaces;
  • Analisi della struttura delle directory di sistema;
  • Attivazione di Windows, metodi di distribuzione delle licenze;
  • Installazione dei driver per device e periferiche aggiuntive, il Device Manager;
  • Pannello di controllo, impostazione dell'interfaccia utente e delle preferenze;
  • Windows Firewall, UAC;
  • Gestione delle interfacce di rete e strumenti di diagnostica;
  • Gestione degli account utente locali;
  • Condivisione cartelle e stampanti tra sistemi operativi client;
  • Installazione dei software applicativi di produttività per l'utente;
  • Il registro di Windows;
  • Desktop remoto su Windows 10;
  • Software di assistenza remota: funzionamento e best practies;
  • Il sistema operativo server, overview dei servizi di Active Directory;
  • Integrazione del client in un dominio Active;
  • Directory Gestione dei profili utente in un client a dominio;
  • Windows: licensing del sistema operativo server e CAL;
  • Windows server 2012r2: il processo d'installazione;
  • Server Manager Networking in Windows server 2012r2: gestione delle interfacce di rete;
  • Componenti di Active directory analisi e installazione DNS e DHCP installazione e configurazione;
  • Analisi delle problematiche relative a dns e dhcp e strumenti di diagnostica;
  • Struttura di Active Directory;
  • Group Policy: funzionalità e gestione;
  • Gestione problemi di join al dominio di un client;
  • Backup: Windows backup su windows 10 e windows server; best practies e gestione.

• Sistema Operativo Linux

  47 ore

  • Effettuare l'installazione di un sistema operativo Linux;
  • Presentazione dei sistemi operativi Linux e delle distribuzioni;
  • Partizionamento e installazione Shells: che cos'è una shell, ssh, screen;
  • Istruzioni e informazioni: man, info File e filesystem;
  • Gestire directory e files;
  • Struttura del filesystem: directory, convenzioni, paths;
  • Gestione del FS, attributi e permessi dei file, ricerca econfronto;
  • Il mondo bash: bashrc, history, alias, env, unset;
  • Editor testuali;
  • Introduzione allo Shell Scripting;
  • Amministrazione ordinaria;
  • Gestione degli utenti e dei processi;
  • La configurazione del sistema e i log;
  • Configurazione networking;
  • Gestione delle applicazioni software;
  • Utilizzo dei packet managers, DEB e RPM;
  • Gestione dei dischi e dei File System e Filesystem Hierarchy Standard (FHS) Boot Manager, GRUB;
  • Gli script di avvio;
  • La stampa Backup e comandi di archiviazione file;
  • Servizi web: Apache, Postfix;
  • Concetti chiave nel trattamento dei dati in sicurezza.

• Fondamenti di Networking e tecnologie TCP/IP

  48 ore

  • Introduzione al networking;
  • Reti Iperconnesse LAN, WAN, INTERNET;
  • Network Platform;
  • Il modello OSI: l'architettura a livelli;
  • Livello fisico e mezzi di trasmissione;
  • I cablaggi: i principali tipi di cavo, fibre ottiche, cablaggio rame;
  • Tipologie di rete(peer to peer, bus, stella, anello);
  • I componenti delle reti; schede di rete e modem;
  • Gli Hub e gli Switch, i Router;
  • Il ruolo dei driver nell'ambiente di rete;
  • L'installazione delle schede di rete;
  • Livello di collegamento: protocollo ethernet, indirizzi MAC;
  • Livello di rete: protocollo IP, router e tabelle di routing;
  • Indirizzi IPv4 e IPv6;
  • Configurazione di routers CISCO;
  • Subnettizzazione di reti IP;
  • Subnetting/Vlan;
  • Routing Vlan con Packet Tracer. VLMS;
  • Livello di Trasporto: protocollo TCP e UDP;
  • Condivisione delle risorse di rete;
  • Cenni sulle reti Wireless;
  • Cloud Computing: modelli architetturali e servizi switch e dei router.

• Manutenzione e troubleshooting

  16 ore

  • Manutenzione preventiva del PC, delle periferiche e dei software;
  • Le basi del Troubleshooting HW;
  • I problemi più comuni legati all’hardware: pc, smartphone, tablet e dispositivi in rete;
  • Individuazione conflitti hardware all'interno delle risorse di sistema tramite strumenti
    software di diagnostica;
  • I problemi legati a installazioni, configurazioni, personalizzazioni di applicazioni software;
  • Le basi del Troubleshooting SW;
  • Helpdesk di primo e secondo livello;
  • I problemi comuni dei Sistemi Operativi Windows;
  • I problemi del Registry di Windows;
  • Le problematiche legate all’ utilizzo delle stampanti;
  • Le problematiche legate alle connessioni in rete: Network Testing, messaggi d’errore del TCP/IP;
  • Il troubleshooting nelle reti: comandi Ping, Traceroute, Ipconfig;
  • Analisi migliorativa dei problemi.

• Apparecchiature biomediche

  28 ore

  • Organizzazione e management dei servizi sanitari;
  • Organizzazione dei servizi ICT in ambito ospedaliero e clinico;
  • Classificazione delle apparecchiature biomediche;
  • Fondamenti di elettronica ed elettrotecnica per apparecchiature elettromedicali;
  • Acquisizione e trasmissione di segnali biomedici;
  • Digitalizzazione delle informazioni per la manutenzione e per le previsioni di guasto delle apparecchiature biomediche su piattaforme IoT;
  • Management della strumentazione biomedica: norme e procedure nella produzione, manutenzione e utilizzo delle apparecchiature elettromedicali;
  • Management delle apparecchiature di diagnostica per immagini e laboratorio analisi;
  • Microcontrollori e interfacciamento di strumentazione biomedica.

• Introduzione al database

  24 ore

  • Introduzione ai database relazionali;
  • Cos'è un database - Cos'è un DBMS–RDBMS;
  • Lo Structured Query Language (SQL);
  • Struttura di un database:
    • Introduzione;
    • Le tabelle;
    • I campi;
    • I tipi di dato;
    • Ottimizzazione delle tabelle;
    • I record.
  • Integrità referenziale SQL DDL: Data Definition Language Introduzione;
  • CREATE TABLE: creazione di una tabella;
  • CREATE INDEX, creazione di un indice;
  • CREATE VIEW: creazione di una vista;
  • ALTER: modifica della struttura di una tabella;
  • DROP: cancellazione di tabelle, indici e viste;
  • SQL DML:
    • Data Manipulation Language;
    • Introduzione;
    • Operatori di manipolazione dati;
  • INSERT: inserimento di dati in una tabella;
  • SELECT: interrogazione di una tabella;
  • UPDATE: aggiornamento dei dati di una tabella;
  • DELETE: cancellazione di dati da una tabella;
  • JOIN: relazioni tra più tabelle;
  • Clausole UNION, TOP e SUBQUERY;
  • Clausola INTO per effettuare il backup di tabelle e/o d'interi database;
  • Clausole SOME, ANY e ALL;
  • Funzioni SQL: funzioni di aggregazione; funzioni per le stringhe, per i numeri e per le date;
  • Istruzioni HAVING e GROUP BY;
  • Cenni di PLSQL.

• Sistemi Informativi clinici

  24 ore

  • Finalità del sistema informativo in sanità: il soggetto di cura al centro del sistema;
  • La cartella clinica come elemento centrale della comunicazione;
  • Informazioni presenti in cartella: aspetti medici, legali e amministrativi;
  • Processi sanitari:
    • Outpatient (CUP, AMB, FOLLOW-UP);
    • Inpatient (ADT, PS, Reparti OE, CCLI);
    • Terapia (prescrizione, somministrazione, protocolli);
    • Sala operatoria;
    • Laboratorio;
    • Radiologia;
    • Ufficio Amministrativo contabile;
    • Territoriale (telemedicina, assistenza domiciliare, screening, vaccinazioni, cronicità).
  • Protocollo HL7 (Health level 7): comunicazione tra sistemi informatici sanitari;
  • Protocollo DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine) per lo scambio d'immagini diagnostiche;
  • Integrazione di applicativi clinici attraverso l’utilizzo di standard internazionali per lo scambio dati;
  • Gestione delle anagrafiche, codifiche e codice identificativo;
  • Fascicolo sanitario elettronico.

• Protezione dei dati e privacy in ambito sanitario

  20 ore

  • Politiche di sicurezza informatica: le risorse da proteggere, valutazione costo e rischio residuo;
  • La qualità e affidabilità dei sistemi informativi;
  • Tipologie e motivazioni degli attacchi, fasi di un attacco informatico;
  • Software antivirus in uso;
  • Meccanismi di autenticazione: autenticazione basata su password e autenticazione basata sull'indirizzo;
  • Sicurezza dei protocolli della suite TCP/IP;
  • Implementazione dei protocolli;
  • Usare VPN per la gestione remota della rete;
  • Principali vulnerabilità e minacce presenti nelle soluzioni web;
  • Elementi di una autovalutazione di vulnerabilità /rischi / impatti;
  • Implicazioni organizzativi e di modello di funzionamento;
  • Il regolamento General Data Protection Regulation;
  • Conservazione e accessibilità del dato clinico;
  • Sicurezza del dato in termini di safety, security e privacy.

• Stage

  200 ore